FAQs

¿Cuánto tardaré en recibir el pedido?

- Oasis asegura que el paquete es entregado entre 3-5 días hábiles en España y entre 7-14 días en el resto del mundo.

¿Cuál es el estado del producto?

- Una vez realizado el pedido, se le determina un número de pedido y acceso al seguimiento del producto a tiempo real.

¿En qué países se entrega?

- Oasis hace entregas al rededor de todo el mundo.

¿Cuántos días para recoger el pedido en tienda?

- Oasis, proporciona un Email para notificar que su paquete ya está en tienda, a partir de ahí tiene 15 días para ir a tienda a recogerlo.

¿Puedo devolver un producto que he pedido de manera online?

- El proceso de devolución en los productos que se realizan de manera online, se ha de responsabilizar el cliente con la pegatina del albarán anteriormente recibida con el pedido y tramitándola a la empresa de mensajería.

¿Cuánto tiempo tengo para devolver mi pedido?

- Oasis ofrece 15 días a partir de la entrega del pedido.

PD: Con los acontecimiento del Covid-19 hemos ampliado este sector a 30 días.